Widerrufsrecht

L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande pour en faire le retour à ses frais aux Laboratoires Le Stum pour échange ou remboursement, sans pénalité. Le remboursement de la totalité des sommes versées, y compris des frais de livraison, interviendra au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle le vendeur aura été informé de la décision de l’acheteur de se rétracter. L’acheteur ne supportera que les coûts directs du renvoi des produits. Nous pourrons différer le remboursement, jusqu’à ce que le client ait fourni une preuve de l’expédition des produits. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant (art. L121-16 - Code de la consommation).
Ce droit sera exercé à l’aide d’un formulaire de rétractation (téléchargeable à l’adresse suivante : www.labo-lestum.fr) ou de toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant cette volonté.